`主讲人:曾仕强,台湾兴国管理学院院长,英国牛津大学管理哲学院荣誉博士,长期从事中美日管理的比较研究,对中国式管理有独到的见解,全球华人中国式管理第一人。因在央视《百家讲坛》中讲解一代豪商胡雪岩而知名的曾仕强曾语出惊人:“21世纪是属于中国的,21世纪的管理更是属于中国。”
中国式管理的六字方针
“中国式管理”简单地说就是变动性,这很适合中国人的特性,但它已经具有通用的价值,超越了文化与传统。针对不同的人采取不同的管理方法正是“中国式管理”中所推崇的,西方人认为中国人没有原则,几乎每件事情,都采取个案处理的方式,有不同的答案,令人难以预料,许多人也因此认为中国人没有原则,甚至说“没有原则就是最好的原则”,但中国人实际上有原则,不过重视因时、因人、因事而做出合理的调整,既不是一成不变地死守原则,也不是随意乱变没有原则。
中国式管理可以用六个字来概括:两难、兼顾、合理。两难体现了凡事都是相对的,有一些矛盾,做任何事情,快也不对,慢也不对;变也不对,不变也不对;听话不对,不听话也不对。兼顾就需要把矛盾统一起来,通过合理的原则来寻找此时此地的合理决策。合理就是管得合理。只要你管得合理,中国人都没有话讲。但是嘴巴一定要讲管得合法。
有能力的人不会表现
金融危机对中国的影响最小,得益于中国市场经济没有全盘照搬国外,而是形成自己的特色。中国企业家不能盲目学习国外的经营理念和照搬国外公司的做法,而应该回归国学。体现在用国学管理企业,就是在用人、经营项目上,要善于用哲学的眼光和科学的工具进行,而不宜盲目地创新或走极端。你看这次金融风暴,生意越好的越惨,如今,1000万美金以上资产的不受影响,200万美金以下的不受影响,只有当中的部分人惨不可言。
我们四百年来,从来不敢想象,中国可以救世界,但是这次金融风暴我们才发现,原来中国可以救美国。高兴得不得了。美国人现在不是我们撑着,美金都完了。美金应该是贬值的,怎么可能撑在那里?都是我们撑的!为什么?因为我们口袋里有美金。读易经,千万不要忘记四个字,叫元亨利贞。元就是开始,任何事情一旦开始,就会亨通。为什么一开始就会成功?因为你事先充分准备,而不是随便表现,西方人有能力就要表现出来,所以他们要“元亨”。中国人有能力的人不会表现,没有能力的才会表现。你看几个人在一起,凡是话最多的人是最没有能力的人,因为他急于要表现,真正有地位的人,人家根本不说话,我不需要说话啊。
无为而治
无为才能够无不为。领导无为,下属就会无不为;领导无言,部属就会有很多话;领导无能,部属就会很能干。你明知道你要假装不知道。只有你假装不知道,你才可以得到更多的情报。如果你样样都知道,那下属还跟你讲什么呢?当你的下属不愿意跟你讲话的时候,那就叫做上下不通。另外,你有能力但要假装不会做。你不会做,所有人都会做。你会做所有人都让给你做,你就惨了。下属能做的事情,管理者不要插手。把空间让出来,让下属去充分表现,力求由下而上,而不是事必躬亲;管理者只需要提出问题,不要给答案,下属自然会寻找答案,而且全力以赴;管理者要负起全部责任,丝毫不推卸,这样下属因不好意思连累管理者,会把分内工作做好。无为而无所不为。做到“不管”是当干部的最高境界。中国人喜欢管人却不喜欢被人管,大的管大地盘,小的管小地盘,彼此都尽力满足“由我管”的欲求。中国人一旦觉得被管,不自由了,就要想办法把管他的人气死。
从单打独斗到团队整合
2009年是转变期。以前我们是单打独斗,现在要团队整合,现在时机不一样。单打独斗已经过期了。以前是抓着机会就干,现在不行了。因为整个形势改变。现在要有比较坚强的核心团队。以后是靠核心团队。美国人管理是靠领导,日本人管理是靠员工,中国是完全靠干部,而不是领导。领导好不好是干部在撑着。领导是坐轿子的人,干部才是抬轿子的人,你千万不要学美国。美国是自己说了算。美国口口声声说民主,其实他最独裁。
老板少说话,干部才会有意见。老板一开口,干部全都没有意见,现在就是老板话太多。你看老板怎么写。“?”关起门来三张嘴巴。当老板讲三句话,你就是好老板,第一句话,你就照我说的去做,第二句,谁叫你这么做,第三句,就算是我说的,你也不可以这样做。这样的老板,你就什么事都没有。这是我们通读中国5000年祖传的功夫。
企业管理需达成共识
“员”就是把头摆正,不要东张西望,双手自然下垂,胸前几根排骨跟我看齐,双脚一并。我们怎样才能使干部可靠,两个字,“共识”,这就是现在要做的事。社会多元化是无奈的,多元化就是杂乱无章、乱七八糟,那是人最无可奈何的事情。公司就一定要一元化,只要想法一样,就能做到同心协力,只要能同心协力,错的固然就可以变正的。大家有共识,不会死抓着老板的话不放,他可以随时按照实际情况去调整老板的意见,去达到目标。那些老板怎么说就怎么做的人,是最不负责任的。一切按计划进行,那是最不用心的人。所以我们学西方的,一切按计划去做,一切按规定去做,今后是行不通的。
21世纪的管理属于中国
从国内企业来看,现在比较流行的就是美国式管理、日本式管理,还有中国式管理。美国式管理强调专业性,重视专业知识;日本式管理关注一致性,重视团体精神;而中国式管理注重变动性,一切看情况。现在中国式管理不但在国内流行起来,在国外也是非常风行,国外许多企业老板都对《易经》、《孙子兵法》等感兴趣,全球纷纷建立孔子学院,很显然,中华民族“彼此、彼此”的交互主义,将在21世纪普受欢迎。美式合理主义,愈来愈行不通,和谐仁德的合理主义,才是未来的新趋势。简单地说,21世纪的管理必然属于中国。